Tüketici Hukuku

Ayıplı mal ve hizmet, cayma hakkı, mesafeli satış, abonelik ve devre tatil uyuşmazlıklarında hakem heyeti başvurusu ve tüketici mahkemesi süreçleri.

Tüketici hukuku, mal ve hizmet alımlarında tüketicinin korunmasına ilişkin kuralları düzenler. Uyuşmazlığın parasal değeri, başvurunun tüketici hakem heyetine mi yoksa tüketici mahkemesine mi yapılacağını belirler; bu sınır her yıl yeniden değerlendirilir.

Hakem heyeti ve mahkeme ayrımı

Belirlenen parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine başvuru dava şartıdır. Sınırın üzerindeki taleplerde ise doğrudan tüketici mahkemesinde dava açılır.

Sık karşılaşılan konular

Ayıplı mal ve hizmetten doğan talepler
Cayma hakkının kullanılması
Mesafeli satış ve internetten alışveriş uyuşmazlıkları
Abonelik sözleşmelerinin feshi
Devre tatil ve tatil paylaşımı sözleşmeleri
Konut ve tatil amaçlı taşınmaz satışından doğan uyuşmazlıklar
Tüketici kredisi ve banka masraflarına ilişkin talepler

Bilgilendirme Bu internet sitesinde yer alan içerikler yalnızca genel bilgilendirme amacı taşır; hukuki görüş, tavsiye veya avukatlık hizmeti niteliğinde değildir. Her uyuşmazlık kendi somut koşulları çerçevesinde değerlendirilmelidir. Site üzerinden iletilen mesajlar avukat–müvekkil ilişkisi doğurmaz.